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질의응답
반품 정책은 어떻게 되나요?
주문을 받은 날로부터 7일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
하지만 사용 흔적이 있거나 포장이 손상된 품목은 반품이 불가능합니다.
환불이나 교환이 불가능한 품목이 있나요?
제품에 결함이 있거나 잘못 배송된 경우, 전액 환불이나 교환이 가능합니다.
마음이 바뀌어 반품이나 교환하는 경우, 왕복 배송비가 적용됩니다.
동일한 제품 및 옵션에 한해서만 교환이 가능합니다.
내 주문은 언제 도착하나요?
당사의 제품은 해외(중국) 창고에서 직접 배송됩니다.
- 평균 배송 기간: 7~15 영업일
- 진행방식 : 해외배송 → 통관 → 국내배송
- 배송 시간은 세관 및 택배 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
※ 배송 후 2~3일 이내에 추적번호가 제공됩니다.
제품은 어디에서 만들어지나요?
중국에서 제조
모든 제품은 AliExpress 공식 파트너 제조업체 에서 공급됩니다.
출하 전 엄격한 품질 검사를 거칩니다.
배송비는 얼마인가요?
표준 배송: 무료 (일부 품목은 다를 수 있음)
국제 직배송의 경우, 지역 및 품목에 따라 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
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